Вы используете устаревший браузер!

Страница может отображаться некорректно.

Кредит недоверия

Кредит недоверия

Другие выпуски этой рубрики (13)
  • добавить в избранное
    Добавить в закладки

К вопросу о «компьютерных мастерах»: как уберечься от жуликов и некомпетентных специалистов

Прочитали: 19424 Комментариев: 47 Рейтинг: 69

2 февраля 2021

Интернет пестрит объявлениями об услугах компьютерных мастеров, и даже подъезды домов частенько увешаны предложениями «живущих по соседству специалистов». Услуги эти по-настоящему востребованы, а вот качество выполнения, да и вообще безопасность при обращении к ним – вопрос отдельный. О компетентности этих «мастеров», об их попытках нажиться на неискушённых пользователях и о том, как избежать лишних трат и при этом не остаться со сломанным компьютером (а то и вовсе без него) – в сегодняшнем выпуске «Антивирусной правды».

На днях в телеграм-канале in4security появился материал о «компьютерном мастере Романе»: специалисты провели небольшое исследование и пришли к выводу, что под видом этого частного мастера орудуют совершенно разные люди по всей стране, с различными контактными данными, и они, судя по некоторым отзывам, заинтересованы вовсе не в устранении поломок для клиентов, а в том, чтобы получить деньги и скрыться.

Масштабы деятельности «компьютерного мастера Романа» говорят о том, что он процветает: на одну только регистрацию и поддержание его многочисленных сайтов должно было уйти свыше 100 000 рублей. Можно предположить, что под вывеской «Романа» скрывается целая компания-агрегатор, посылающая на вызовы условных студентов, которых сложно назвать специалистами, но чья работа с лихвой окупает вложенные в раскрутку средства. Никаких внятных обязательств, гарантий, внушающих доверие договоров и возможности апеллировать к кому-либо в случае несоответствия оказанных услуг ожидаемому при этом не просматривается.

И это – лишь один пример. Подобных частных ремонтников и целых сервисных центров – великое множество. Не раз и не два мы сталкивались с историями о том, как такие «мастера», к примеру, устанавливали своим клиентам пиратские антивирусы под видом лицензионных или брали деньги за сканирование компьютера утилитой Dr.Web CureIt! (для пользователей бесплатной). Разумеется, пиратским в такой ситуации может оказаться любое ПО, не только антивирусное - со всеми вытекающими для клиента последствиями, в том числе и правовыми. Как минимум, за использование нелицензионных программ предусмотрена административная ответственность.

И, поскольку мошенников интересуют в первую очередь деньги, то и стоимость их услуг может оказаться несоразмерной проблеме. Здесь стоит отметить, что в особой группе риска находятся пожилые люди, которые далеки от компьютерной тематики и обмануть которых несложно. В конце прошлого года сообщалось о том, как некий молодой человек отремонтировал ноутбук клиенту преклонного возраста, взяв за это 372 000 рублей. После заявления потерпевшего в полицию в отношении «мастера» было возбуждено уголовное дело, и он был приговорён к двум годам условно.

Помимо собственно вопроса ремонта с этой темой связаны и другие сопутствующие проблемы. Во-первых, обращаясь в подобные конторы, клиенты оставляют свой номер телефона и адрес электронной почты. Попадут ли эти данные в очередную базу спамеров и обзвонщиков – зависит исключительно от порядочности тех, кто предоставляет услуги, и проконтролировать это невозможно. Во-вторых, ничто не мешает мастеру, получившему полный доступ к компьютеру или ноутбуку, заодно украсть с него какую-либо ценную информацию, вплоть до сохранённых логинов и паролей к различным сервисам.

Как результат – нерешённая проблема с компьютером плюс серьёзный риск из рук одних мошенников очутиться в руках других.

#Dr.Web_CureIt! #мошенничество #ответственность #персональные_данные #пиратство #ущерб

Антивирусная правДА! рекомендует

При необходимости ремонта ни в коем случае не следует обращаться по первому попавшемуся объявлению, размещено ли оно в Интернете или на дверях подъезда.

У большинства производителей компьютерного оборудования есть либо собственные, либо авторизованные сервисные центры, перечни которых указаны на официальных сайтах этих компаний, а также в документации к ПК, ноутбукам и прочим устройствам. Именно по тем контактам, которые даны с ведома и разрешения производителя, следует обращаться, если вы хотите, чтобы ремонт был выполнен качественно и с гарантией, а при возникновении каких-либо проблем оставалась возможность пожаловаться и разрешить спорную ситуацию.

Если же возникают проблемы программного характера, то и в этом случае следует выбрать прозрачный, официальный путь их решения. Например, при сложностях доступа к Интернету стоит обратиться к своему провайдеру.

Есть сервисные центры, авторизованные и компанией «Доктор Веб». Их специалисты успешно сдали экзамены по администрированию продуктов Dr.Web и всегда помогут с установкой и настройкой антивируса, а также с лечением заражённых систем.

Оцените выпуск

Сделайте репост

Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.


Нам важно ваше мнение

Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.

Комментарии пользователей

Комментарии к другим выпускам | Мои комментарии