ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

RU

Переключение языка сайта

Vox populi

Мы очень надеемся, что ваш Dr.Web всегда будет настроен правильно.

Узнайте больше о настройках Dr.Web для Android

Dr.Web Security Space для Android версии 12

  • Первый российский антивирус для Android
  • Более 130 миллионов скачиваний только с Google Play
  • Бесплатный для пользователей домашних продуктов Dr.Web*

* Кроме Dr.Web KATANA

Результаты других участников

Как называется ваш Dr.Web для Android?

Dr.Web Security Space для Android (Dr.Web Премиум, Dr.Web Мобильный) — комплексная защита 885
Я пока не использую Dr.Web для Android 192
Dr.Web Light — только антивирус 125

Вы установили пароль в вашем Dr.Web для Android?

Да 546
Нет 403
Я пока не пользователь Dr.Web 123
Там нужен пароль? 92

Может случиться, что вы перестанете пользоваться почтой, указанной при создании учетной записи. Тогда вам надо зарегистрировать учетную запись Dr.Web на другой адрес.

Как это сделать?

Сменить адрес в настройках учетной записи 667
Обратиться в техническую поддержку Dr.Web и запросить сброс учетной записи 251
Удалить старую запись и создать новую 120
Создать новую запись, а старую отключить 73

Пароли забываются — с этим ничего не поделать! Представьте, что вы забыли пароль к учетной записи в Dr.Web Security Space для Android. Никто, кроме вас, пароль не знает.

Что делать?

Восстановить пароль самостоятельно 631
Обратиться в службу технической поддержки «Доктор Веб» и дождаться, пока вышлют пароль 445
Обратиться в сервисный центр для перепрошивки устройства 14

Не исключены случаи, когда и пароль забыт, и Антивор не был настроен.

Что делать в такой ситуации?

Обратиться в службу технической поддержки «Доктор Веб» и дождаться, пока вышлют пароль 645
Восстановить пароль самостоятельно 409
Обратиться в сервисный центр для перепрошивки устройства 19

Может так случиться, что восстановление пароля через почту и СМС не сработало.

Что делать?

Обратиться в службу поддержки «Доктор Веб» 1043
Перепрошить телефон в сервисном центре и потерять все данные 24

Мы подошли к главному — включению Родительского контроля.

Зачем, по-вашему, на устройстве нужно включить Родительский контроль?

Чтобы никто, кроме администратора учетной записи Dr.Web, не мог изменять некоторые настройки Dr.Web и отключать компоненты защиты 849
Чтобы посторонний не мог пользоваться приложениями, установленными на устройстве 429
Чтобы устройством не мог пользоваться посторонний 321
Я не знаю, зачем нужен Родительский контроль 43

В Интернете масса сайтов с ложной и даже опасной информацией, особенно для психики ребенка. А еще многие сайты являются источниками распространения вредоносных программ или созданы фишерами. Обязанность родителей — ограждать детей от психологических травм и мошенников. Специальный компонент Dr.Web URL-фильтр защищает от захода на нежелательные сайты.

Каким образом настроен по умолчанию URL-фильтр Dr.Web?

Запрещен доступ только к сайтам, известным как источники распространения вредоносных программ 365
Запрещен доступ к сайтам по всем тематическим спискам фильтра (азартные игры, соцсети и т. д.), пользователь может отключить блокировку для некоторых из них 347
URL-фильтр вообще не настроен, пользователь должен сам это сделать 173
Сайты блокируются по черному списку запрещенных сайтов — пользователь может его редактировать 165

Сегодня среди преступников очень популярны СМС-фишинг и вишинг. Эти виды киберпреступлений особенно опасны для детей. Фишеры рассылают завлекательные СМС с предложением перейти на фишинговый или вредоносный сайт, сообщения о выгодных акциях, подарках и выигрышах, якобы объявления о срочном обновлении системы устройства или программы и т. д. В результате перехода по такой ссылке устройство может быть заражено. Вишеры звонят своим жертвам и выуживают у них информацию. Например, у детей могут спрашивать о порядке жизни родителей, есть ли кто-то дома, а пожилых людей могут пугать якобы гибелью родных и выманивать деньги — способов обмана тысячи.

Какой компонент Dr.Web Security Space для Android защищает от фишеров и вишеров?

Фильтр звонков и СМС 692
Родительский контроль Dr.Web 354

Приложения для Android-устройств скачивают с маркетов. Однако сегодня даже на Google Play можно вместе с приложением скачать троянца. Некоторых из них пользователи успевают скачать сотни тысяч раз!

Три из пяти троянцев для Android — загрузчики иных вредоносных программ. То есть, проникнув на устройство под видом безобидной программы, они могут докачать новые вредоносные компоненты.

Может ли Dr.Web защитить устройство от несанкционированного скачивания и использования других программ?

Может защитить и от скачивания новых, и от использования уже установленных приложений 857
Не знаю 73
Может только от запуска уже скачанных приложений 58
Может только от скачивания новых приложений 50

И напоследок важное. Чтобы Родительский контроль Dr.Web защищал ваше Android-устройство (смартфон, планшет, видеоприставку или телевизор), лицензия должна быть активной (действующей).

Ваша лицензия Dr.Web сейчас действующая?

Да 787
Я пока не пользователь Dr.Web 113
Нет 95
Не знаю 38
Российский разработчик антивирусов Dr.Web с 1992 года
Dr.Web в Реестре Отечественного ПО
Dr.Web совместим с российскими ОС и оборудованием
Dr.Web пользуются в 200+ странах мира
Техническая поддержка 24х7х365 Рус | En

© «Доктор Веб»
2003 — 2022

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, д.2, корп.12А