Защити созданное

Другие наши ресурсы

Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

Чтобы добавить ресурс в библиотеку, войдите в аккаунт.

+ Добавить в библиотеку

Ресурсов: -

Последний: -

Моя библиотека

Поддержка
Круглосуточная поддержка Правила обращения

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Форум | Бот самоподдержки Telegram

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype Telegram

Свяжитесь с нами

Профиль

Профиль

Настрой-ка Dr.Web.
Исключения из проверки

Сколько раз, скачивая какую-то специфическую утилиту с непроверенного сайта, вы видели приписку вида «перед запуском отключите антивирус»? Сколько раз возникала необходимость «погасить конфликт» между антивирусом и однозначно «чистым» приложением? А может, вы писали код, и антивирус «мешал» компиляции вашего приложения? Настроить антивирус на игнорирование однозначно безопасных объектов можно, но для этого важно понимать, зачем именно нужно настраивать исключения.

Для чего нужен раздел «Исключения» настроек Dr.Web?

Разрешать запуск безопасных приложений, которые по тем или иным причинам могут конфликтовать с антивирусом. 511
Разрешить запуск программы, в описании которой написано, что она не является вредоносной, но для запуска надо отключить антивирус. 59
Разрешать запуск программ, функционал которых позволяет хакерам проникать на компьютеры. 25

Допустим, у вас есть ссылка или программа, полученная из надежного источника, — от вашего друга по переписке, от коллеги по работе через корпоративный мессенджер или от приятеля на его флешке. Антивирус «ругается» при попытке открытия или запуска.

Как поступить в таком случае?

«Согласиться» с антивирусом и удалить зараженный файл или не открывать ссылку. 306
Внести файл или ссылку в исключения соответствующего компонента Dr.Web и запустить. 263
Отключить соответствующий компонент Dr.Web и запустить приложение или открыть ссылку. 10

Настроить антивирус «под себя» — задача простая. Настроить его правильно, найдя баланс между удобством работы и безопасностью, — получается не всегда. К этой задаче надо подходить тщательно и ответственно, работая только с определенными настройками антивируса.

Какие ограничения, установленные Dr.Web, и его параметры проверки не могут быть изменены?

Можно исключить из проверки только папки, не относящиеся к системным, и отключить спам-фильтр. 245
Можно изменить любые параметры антивируса и отменить любые ограничения. 211
Можно отключить проверку только трафика и спам-фильтр. 96

Часто случаются ситуации, когда, переходя по ссылке или открывая, казалось бы, безопасный сайт или приложение, полученное из надежного источника, пользователь видит «запрещающий сигнал антивируса». Вариантов два: или дать программе/ресурсу «зеленый свет», или принять «совет» антивируса и не использовать ее. Если было принято решение дать доступ, то первое и самое простое, что приходит в голову, — отключить компонент, блокирующий приложение или ресурс.

В каких случаях нужно отключать компонент антивируса, а не добавлять пункт исключений?

Таких ситуаций в штатном режиме возникнуть не может. 377
Если получить доступ к ресурсу или запустить «подозрительный» файл нужно только один раз. 104
Когда нужно срочно получить доступ к сайту или установить «подозрительную» программу. 55

Онлайн-казино, различные онлайн-биржи в целом относятся к нерекомендуемым ресурсам, но для части пользователей их посещение необходимо.

Как посетить нужный сайт, доступ к которому не рекомендует Dr.Web?

Добавить сайт в Исключения в разделе Настройки. 442
Отключать компонент SpIDer Gate на время работы с «сомнительными» ресурсами. 51
Отключать компонент Брандмауэр на время работы с «сомнительными» ресурсами. 36

Всем известны файловые «маски», которые применяются, к примеру, для поиска определенных строк в различных программа и файлов через Проводник Windows. Есть возможность использовать маски и для настройки исключений в Dr.Web.

Когда для настройки исключений могут применяться маски (например, C:\folder\*)?

Верны оба варианта. 343
Чтобы добавить в исключение сразу несколько взаимосвязанных объектов. 90
Когда нужно более точно настроить файлы и папки для исключений. 86

Бывает ситуация: программа вполне легальная, всё работает как надо, но антивирус ее постоянно проверяет, отчего возникает очень высокая нагрузка на систему.

Как поступить в таком случае?

Убедившись, что загрузка ПК вызвана проверкой именно этой программы, добавить в исключение SpIDer Guard исполняемый файл программы. Если это не поможет — обратиться за консультацией в службу технической поддержки «Доктор Веб». 342
Сразу обратиться за консультацией в службу технической поддержки «Доктор Веб». 132
Убедившись, что загрузка ПК вызвана проверкой именно этой программы, добавить в исключение SpIDer Guard папку программы. 42

Когда возникает конфликт какого-либо приложения и антивируса, а также в случае блокировки антивирусом запуска какой-либо программы или создания помех в ее работе — важно понимать, что именно стало причиной проблемы. Добавляя в исключения даже легальную программу, вы рискуете создать брешь в безопасности, если настроите исключение неправильно.

Как поступить в таком случае?

Посмотреть в статистике Dr.Web информацию о том, какой именно компонент мешает работе программы, и добавить исключение только для этого компонента. 277
Сразу обратиться за советом в службу технической поддержки «Доктор Веб» 201
Добавить приложение в исключения для всех компонентов антивируса. 26

Допустим, источник получения файла действительно надежный, но антивирус Dr.Web все равно «не доволен».

Как поступить в таком случае?

Посмотреть информацию о найденной угрозе на сайте «Доктор Веб», посмотреть документацию к программе и убедиться, что в разделе Возможные неполадки отсутствует информация по взаимодействию с антивирусом, после чего разрешить или запретить запуск. В случае невозможности принять решение самостоятельно — обратиться в службу технической поддержки. 391
Посмотреть информацию о найденной угрозе на сайте «Доктор Веб» и на основании этого разрешить или запретить запуск. 75
Сразу обратиться за советом в службу технической поддержки «Доктор Веб». 36

Наличие не только общих настроек исключений, но и собственных параметров некоторых компонентов антивируса может привести к тому, что невнимательный пользователь может создать два взаимоисключающих правила — разрешительное (добавить исключение) в одном месте и запретительное (добавить в черный список) в другом.

Если сайт добавлен одновременно и в черный список Родительского контроля, и в список Исключений в Настройках антивируса — что будет с доступом к нему?

Доступ будет заблокирован. 326
Доступ будет определяться тем правилом, которое создано позднее. 137
Доступ будет разрешен. 35

Когда антивирус Dr.Web блокирует программу или доступ к веб-ресурсу, то сразу видно, какой из компонентов это сделал.

Как узнать, какой компонент обнаружил угрозу, если окно уведомления было закрыто, а запомнить не удалось?

Посмотреть информацию о действиях антивируса можно, щелкнув по знаку Dr.Web в трее и выбрав Статистика Подробный отчет. 464
Посмотреть информацию о действиях антивируса можно в личном кабинете «Мой Dr. Web» на сайте. 16
Эта информация сохраняется только в «дебажном» логе антивируса, доступном для техподдержки. 12

Когда принято решение о необходимости добавить в исключение ту или иную программу, процесс или сайт, это нужно настроить в антивирусе.

Где находятся настройки, отвечающие за исключения файлов и сайтов из проверки?

Исключения задаются для каждого компонента отдельно, в разделе НастройкаИсключения. Также часть настроек задается напрямую в параметрах компонентов. 413
Исключения задаются в целом для антивирусной системы в разделе НастройкаОсновные. 49
Исключения задаются для каждого компонента отдельно, в меню этого компонента. 25

Чем меньше исключений, тем надежнее защита — это очевидно, но одно дело добавить в исключения один-два нерекомендуемых, но любимых сайта, совсем другое — убрать из проверки важные системные папки.

Какие приложения, папки и сайты ни в коем случае нельзя добавлять в исключения?

Все наиболее «популярные» точки поражения: системные папки Windows, папки временных файлов, торрент-сайты, различные «файловые помойки», ресурсы с пиратским софтом и видео. 258
В постоянные исключения добавлять не стоит ничего, лучше временно отключать компонент, мешающий использованию нужного файла или ресурса. 118
Только системные папки Windows. 106

Бывают ситуации, когда работа какого-то специфического приложения может сопровождаться выполнением действий, которые антивирус признает как опасные и блокирует. В таких случаях нужно правильно выбрать алгоритм настройки исключений и прав для этого приложения.

Настроить взаимодействие программы с операционной системой и задать границы ее прав и возможностей можно с помощью...

Верны оба варианта. 250
Раздела НастройкиИсключения в Dr.Web, добавив приложение в качестве исключения для всех компонентов антивируса. 135
Задав параметры приложения в настройках Превентивной защиты Dr.Web. 91

И в качестве резюме к нашему тесту о настройках исключений поучительный пример. Недавно один из пользователей Dr.Web обратился в службу технической поддержки с жалобой: «Ваш антивирус пропустил майнер мне на ПК, а у друга — поймал!». Анализ логов пользователя специалистами техподдержки показал: Dr.Web в заражении не виноват.

Какая из перечисленных причин наиболее вероятно привела к описанному исходу?

Возможны оба варианта. 331
В настройках SpIDer Gate пользователем был разрешен доступ к нерекомендуемым сайтам. 96
Устанавливая Dr.Web Security Space, пользователь не установил SpIDer Gate — компонент, отвечающий за проверку трафика. 46

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Dr.Web в Реестре Отечественного ПО

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2018

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А