Вы используете устаревший браузер!

Страница может отображаться некорректно.

Кухня

Кухня

Другие выпуски этой рубрики (48)
  • добавить в избранное
    Добавить в закладки

Кому нужен антивирус в коробке

Прочитали: 12615 Комментариев: 60 Рейтинг: 75

28 октября 2019

Столкнуться с некачественным товаром всегда неприятно. Никто не спорит: в случае явного брака можно и нужно обращаться к продавцу. Но прежде чем бить тревогу, важно разобраться – возможно, вы просто не обладаете всей полнотой информации о правилах поставки тех или иных товаров.

…подруга попросила установить антивирус на рабочий компьютер. Выбор пал на Dr.Web Security Space, который и был благополучно куплен в одном из крупнейших (в наших краях) компьютерном магазине.

Принесли, распаковали, и видим следующую картину (сфотографировать к сожалению ума не хватило сразу. Если получится, попробую завтра сделать фото и прикрепить) Сам диск в нескольких местах поцарапан, и покрыт тонким слоем чего-то похожего на древесную пыль.

После нескольких попыток удалось таки добиться выхода окна автозапуска, но исполняемый файл .setap отсутствует, зато есть файл со стандартным вебовским паучком и расширением exe. Жмем на него и вместо начала установки, нас выбрасывает на стартовую страницу Dr.Web.

Начали звонить в магазин, где собственно и был приобретен продукт, обрисовали суть проблемы, на что через чур эмоциональный продавец, на сильно повышенных тонах объяснил нам, что мы лохи и чайники, и если сами не можем установить программу, то надо привезти системник к нему и он за 10 минут все установит. Потому что нынче оказывается, все нормальные люди уже давно в теме, что антивирус ставится именно так: С диска переходят на главную страницу сайта и оттуда качают нужную программу, самостоятельно вводят только лицензионный ключ, и обновляют до нужной версии. А то, что диск поцарапанный, так это и не важно вовсе.

Зачем качать программу размером в 350 мб с сайта, если на диске должен быть установочный фаил, который потом просто обновляется до нужной версии? И кстати на коробке с программой русским по белому обозначено, что внутри содержится диск с дистрибутивом программы.

Источник

Приносим извинения читателям за длинную цитату. Но в данном отзыве столько разного намешано...

Начнем с того, зачем в наш век Интернета, когда Microsoft всех хочет перевести в облака, покупать антивирус в коробке.

Первое. Есть люди, которым приятно не просто купить нечто материальное, но и поставить купленную коробку на видное место.

Второе. Далеко не всегда Интернет «летает», как в рекламе. И коробка позволяет установить систему защиты при любом качестве связи и даже без доступа в Интернет.

Третье. Тендеры. Да, бизнес-клиентам тоже продаются (при необходимости) коробки, и одним из условий тендера может быть поставка ПО в коробках.

Четвертое. Продажа сертифицированных версий. Достаточно часто компании и организации обязаны использовать сертифицированные версии. А коробка с продуктами, сертифицированными по требованиям ФСТЭК России, – это не только диск с дистрибутивами (и не один), но и формуляр с контрольными суммами и требуемая по правилам голографическая наклейка (раньше она клеилась на диск; те времена ушли, а наклейка осталась).

В общем, коробки с антивирусами будут существовать еще долго. А в рознице мы продаем не только традиционные коробки, но и просто серийные номера – их печатают на чеке или высылают в СМС.

А еще в коробках поставляется диск – и это не только дистрибутивы.

У вас написано на коробке- там бутовальный диск для загрузки и очистки убитой Оси

Источник

Да, сам диск загрузочный, на нем находится, в частности, утилита Dr.Web CureIt!, что позволяет в случае возникновения проблем не искать срочно, где записать диск, а сразу иметь его под рукой. Почему нам не поставлять загрузочный USB, ведь сейчас возможность вставить диск есть не везде? Мы думали над этим. Диски дешевле. Не намного, но дешевле. И пользователи голосуют рублем против повышения цены.

О возврате. Случаи бывают разные, но пыли в количестве, чтобы диск был «покрыт тонким слоем чего-то похожего на древесную пыль», у нас на складе нет. Однако в любом случае брак есть брак. По закону имеете право вернуть продавцу товар в установленный срок, и это уже его вопрос, как он будет разбираться с нами.

О содержимом коробки. Да, антивирус можно поставить с диска, но от печати диска до момента покупки проходит много времени – месяцы и даже годы. Дистрибутив устаревает, и обновления все равно будут закачиваться, а компьютер будет перегружаться для их установки. Диск из коробки позволяет автоматически проделать все операции, но мы рекомендуем скачать и установить свежий дистрибутив.

антивирус сродни хлебу - чем свежее, тем лучше. Поэтому вам продают только ключ. А диск и коробка...

Источник

Внимание! Иногда в продаже всплывают очень древние коробки (говорят, недавно умудрились продать версию 4.44). Сходу даже не вспомнить, сколько лет назад она вышла.

#Dr.Web #Dr.Web_CureIt! #антивирус #поддержка

Антивирусная правДА! рекомендует

При покупке антивируса главное получить серийный номер и документ, подтверждающий оплату. Любые другие вопросы, вызывающие недовольство покупкой, решаемы с продавцом или через техподдержку «Доктор Веб». Мы своих пользователей не даем в обиду.

Оцените выпуск

Сделайте репост

Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.


Нам важно ваше мнение

Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.

Комментарии пользователей

Комментарии к другим выпускам | Мои комментарии

 
На страницу: