Из «почтовой» истории Dr.Web
8 ноября 2018
Нами была приобретена лицензия Dr.Web Mail
Security Suite (Антивирус) + Центр Управления
(LBP-AC-12M-3000-B3), является ли она
самостоятельным продуктом или нужно
использовать ее в составе Dr.Web Enterprise
Security Suite?
Запрос в службу техподдержки «Доктор Веб»
Вот – еще один запрос, который тоже был бы достоин стать эпиграфом, но уж больно он обширен:
У нас куплен продукт ESS на 200 пользователей и нам необходима еще защита корпоративного почтового сервера на MS Exchange. Я хотел бы уточнить, есть у вас пакет Доктор Веб для MS Exchange, который лицензируется по почтовым ящикам? У нас куплен ESS, только у вас он называется Mail Security Suite, правильно я понимаю? Еще есть продукт Доктор Веб SMTP proxy. Он приобретается отдельно? Вот смотрите мне коммерческое предложение выставили, у меня написано Mail Security Suite + центр управления на 6 месяцев на 250 пользователей, мы просто докупали еще на Desktop на 50 пользователей. В Security Suite антиспам не входит SMTP proxy? Т.е. он стоит отдельных денег? Т.е. должно быть написано Mail Security Suite +ЦУ+ SMTP proxy, правильно я понимаю? Получается это как бы прокладка между MS Exchange, из то, что я прочитал, он просто начинает фильтровать доступ до MS Exchange , он дает дообработку всех сообщений, приходящих на почтовый сервер. Получается это элемент антивирусной защиты для MS Exchange, так зачем же его отдельным компонентом? включили бы да и все? Получается немножко некорректно. Увеличили бы стоимость просто. Кто не будет запрашивать SMTP proxy, если это первый компонент, который нужен для защиты почтового сервера.
В выпусках проекта «Антивирусная правДА!» вопросов по корпоративным продуктам Dr.Web мы касаемся нечасто. Но сегодня осветим нюансы закупки и предназначения продуктов.
Начнем с лицензирования. Это – не тайна за семью печатями, к тому же оно у нас – очень простое.
Давным-давно компания «Доктор Веб» продавала своим продукты по отдельности. Нужен Dr.Web для MS Exchange – приобретай именно его, хочешь Dr.Web для IBM Lotus Domino – аналогично. Для тех, кто не в курсе: речь о почтовых серверах, которые принимают и обрабатывают корпоративную почту.
Но оказалось, что зачастую сотрудники, отвечающие за закупку антивируса, не знали, какие именно серверы используются в их компаниях. А еще чаще этого не знали менеджеры наших партнеров, к которым обращался потенциальный клиент. Диалог выглядел примерно так:
- Нам надо защитить почту.
- А что вы используете на почтовом сервере?
- ???
Это плохо: не получив того, что нужно, такой клиент может уйти к конкуренту. «Ложки-то мы нашли, но осадочек остался».
И тогда мы решили упростить процедуру продаж.
Все продукты были сведены в группы по назначению: для защиты почтовых серверов, рабочих станций, серверов, интернет-шлюзов... И все они стали частью единого комплекса Dr.Web Enterprise Security Suite.
Таким образом, у нас есть решение для всех без исключения корпоративных пользователей – промахнуться просто невозможно. В него входят продуктовые группы, которые, в свою очередь, содержат решения для защиты конкретного ПО.
Небольшое отступление. Заметили, что в перечислении мы два раза упомянули слово «сервер»? Зачастую у клиентов возникает путаница в терминологии и понимании механизмов защиты, и мы обязательно постараемся внести ясность в одном из следующих выпусков.
Вернемся к лицензированию. Теперь клиенты могли не думать, что им нужно. Надо защитить почту? Покупаем лицензию Dr.Web Mail Security Suite – она подходит для защиты любых почтовых серверов.
Удобно и просто: клиенту не нужно знать параметры защиты, он просто приходит и покупает ее.
Плюс у клиентов появился бонус. Поскольку лицензия действует на все продукты сразу, то в случае перехода, скажем, с MS Exchange на Postfix или Zimbra ему не нужно будет покупать новую лицензию – можно перенести старую на новый сервер с новым почтовым решением.
На момент введения лицензирования по группам в компании существовало лишь одно решение для защиты интернет-шлюзов - Dr.Web для интернет-шлюзов UNIX. Продукт, для которого оно было предназначено, занимался только интернет-фильтрацией, и поэтому Dr.Web для интернет-шлюзов UNIX логично вошел в группу Dr.Web Gateway Security Suite (GSS). А потом мы сделали решения для продуктов, которые могли фильтровать как интернет–трафик, так и почту. Куда их было отнести?
После некоторого размышления мы стали относить к группе Dr.Web GSS продукты, основное назначение которых – стоять на границе сети, и которые не имеют развитого почтового функционала. А продукты, основным назначением которых является защита почты, вошли в группу Dr.Web Mail Security Suite.
Из истории становления нового (так незамысловато оно называлось на момент введения) лицензирования продуктов Dr.Web
Антивирусная правДА! рекомендует
Как выбрать нужную лицензию?
Первый шаг мы уже рассмотрели – нужно понять, что именно мы хотим защищать. В качестве второго шага следует выбрать нужную лицензию и опции к ней.
Для этого заходим на наш сайт, находим нужную продуктовую группу и переходим в раздел Лицензирование.
Поскольку выпуск посвящен почте, посмотрим на лицензирование почтовых продуктов Dr.Web:
Как мы видим, в продуктовую группу входят решения для почтовых серверов Microsoft Exchange, Lotus Domino, Kerio и разнообразных почтовых решений, обычно используемых на платформе UNIX (Linux, FreeBSD, Solaris).
Базовая – самая дешевая – лицензия просто защищает от вредоносного ПО. Дополнительно можно купить Антиспам (зачем он нужен – тоже тема для отдельного выпуска) и SMTP-прокси (о нем тоже расскажем подробнее, это замечательная штука).
А вот централизованное управление купить нельзя – оно бесплатно. Кто хочет, тот устанавливает. Зачем оно указано в лицензии? Чтобы клиенты видели, что оно есть, а то не все знают, что нашими продуктами давно уже можно управлять удаленно.
Вопрос любознательным: когда у нас появилось централизованное управление и в связи с чем? И да, мы об этом событии писали в одном из выпусков.
Почему для одного из продуктов нет Антиспама? Дело в том, что все наши решения для почтовых серверов – это плагины. Примерно как расширения в браузере. Они зависят от наличия или отсутствия некоего программного интерфейса, предоставляемого производителем. Нет интерфейса (API) – нет и функционала. Об этом мы тоже поговорим поподробнее.
Теперь же, надеемся, вы сможете ответить на вопрос из эпиграфа.
Ждите продолжения – и задавайте вопросы в комментариях!
Нам важно ваше мнение
Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.
Комментарии пользователей
booomer
17:10:38 2018-11-11
achemolganskiy
06:21:37 2018-11-11
eaglebuk
20:12:56 2018-11-09
alex-diesel
11:16:43 2018-11-09
Удачи. И еще раз спасибо за терпение ))
Людмила
10:52:23 2018-11-09
если не искать в моих словах подтекст, а читать что написано, то суть становится очевидной. " три тысячи - это количество защищаемых пользователей. и это только у одного клиента! а таких очень много... "
в эпиграфе запрос одного нашего клиента. который использует Dr.Web для защиты ТРЕХ ТЫСЯЧ пользователей почты. у нас немало таких клиентов. больше чем это я не сказала.
alex-diesel
10:45:40 2018-11-09
тогда пардон, конечно. Правда возникает вопрос, о чем же тогда был ваш комментарий, я, признаюсь, теперь не понимаю.
Был бы чрезвычайно признателен, если бы вы разъяснили, что вы хотели сказать и как это относится к выпуску и обсуждению.
зы и прошу уточнить, это был не "ложная посылка", а впечатление, причем обоснованное))
Oleg
10:30:48 2018-11-09
Людмила
08:50:10 2018-11-09
"ваш коммент про тысячи пользователей должен был проиллюстрировать массовую востребованность информации из этого выпуска."
ложная посылка - ложное суждение. Мой комментарий был не об этом.
Людмила
08:45:02 2018-11-09
за заменой обратитесь в поддержку. кол-о месяцев в лицензиий на спейс будет чуть меньше, чем в вашей лицензии сейчас.
Alexey
08:42:19 2018-11-09
Спасибо понял.
Ещё один вопрос.
Я не подумал заранее, и уже продлил на год лицензию.
Могу ли я сейчас изменить тариф: перейти с антивируса на спейс в рамках новой лицензии?
Rinat_64
08:28:19 2018-11-09
alex-diesel
08:02:36 2018-11-09
если вы не поняли, мне не сложно пояснить, чего не сделаешь, для поддержания содержательного разговора.
создалось впечатление, что ваш коммент про тысячи пользователей должен был проиллюстрировать массовую востребованность информации из этого выпуска. Вот я и объяснил, что не иллюстрирует отнюдь.
всегда приятно пообщаться.
Людмила
07:24:19 2018-11-09
а что именно не понятно в этом вопросе? Будет ли скидка при переходе с АВ на спейс? Да. Будет ли скидка, если был 1 ПК, надо 5 ПК - да.
ka_s
07:13:02 2018-11-09
Morpheus
04:45:06 2018-11-09
razgen
01:06:50 2018-11-09
orw_mikle
22:21:05 2018-11-08
Damir
21:45:10 2018-11-08
Геральт
21:45:07 2018-11-08
Александр
21:43:14 2018-11-08
Lia00
21:43:10 2018-11-08
В...а
21:42:39 2018-11-08
Любитель пляжного футбола
21:40:53 2018-11-08
vla_va
21:25:55 2018-11-08
kva-kva
21:13:27 2018-11-08
Zserg
20:57:04 2018-11-08
Dvakota
20:47:31 2018-11-08
mk.insta
20:30:18 2018-11-08
Неуёмный Обыватель
20:20:43 2018-11-08
Шалтай Александр Болтай
20:15:18 2018-11-08
vasvet
20:12:18 2018-11-08
Сергей
20:09:48 2018-11-08
Andromeda
20:02:13 2018-11-08
Альфа
19:55:14 2018-11-08
La folle
19:47:24 2018-11-08
dyadya_Sasha
19:45:51 2018-11-08
Сам только заметил. Честно. Как-то всё больше в содержании и при его формулировке у меня часто окончания остаются из других вариантов ответа. Не перечитал и ОЙ.)
Татьяна
19:35:23 2018-11-08
Информация полезная, но мне пока не пригодится.
Денисенко Павел Андреевич
19:32:44 2018-11-08
anatol
19:32:23 2018-11-08
Toma
19:20:42 2018-11-08
Alexey
19:16:31 2018-11-08
Вы обещали ранее сделать подобное разъяснение для индивидуалов.
В моём случае - переход при пролонгировании с Антивирус Dr.Web на Dr.Web Security Space и т.д.
Biggurza
19:06:56 2018-11-08
Masha
19:03:18 2018-11-08
Дмитрий
18:59:06 2018-11-08
Ruslan
18:58:04 2018-11-08
Людмила
18:54:20 2018-11-08
надеюсь вы сами поняли о чем вы. я — нет.
alex-diesel
18:52:40 2018-11-08
alex-diesel
18:44:24 2018-11-08
зы я ж не говорю, что это ненужная информация, я сомневаюсь, в том что она к месту, и убежден, в том, что не дело Антивирусной правДы заполнять лакуны и поправлять двусмысленности и неточности в руководствах и FAQ. Подобная информация должна быть прежде всего именно там, подробная, полная, точная, систематизированная и легко "находимая". Составителям FAQ по-моему следует поучиться у авторов правДы )
Rider
18:31:15 2018-11-08
L1t1um
18:13:38 2018-11-08