-
добавить в избранное
Как «вылечить» лицензию
5 марта 2018
Вот два запроса в техподдержку «Доктор Веб», касающиеся лицензирования:
- Маленький внук несанкционированно ))) неверно выключил компьютр, он подвис. Мне его «восстановили». На экране появилось сообщение, что НОМЕР ЛИЦЕНЗИИ ДВ не найден. Кликнула на паука – проверка пошла. В сообщении говорится, что время лицензии 58 дней. А у меня лицензия была продлена в сентябре до 8.9.2018 г. В чем проблема и как ее скорректировать?
- Сломался компьютер, на котором был установлен др.Веб на 4 года. При замене материнской платы антивирусник с этой лицензией я уже не смогу установить. И на другой компьютер тоже, даже если укажу того же пользователя и лицензию. Для производителя это хорощо – чаще будут покупать продукт, а вот лично для меня плохо, по этой лицензии у меня бы антивирусник еще 3 года работал.
Для начала поясним, почему многие компании-разработчики используют громоздкие, неудобные для пользователей системы активации лицензий.
Проблема в пиратстве. Компании не хотят терять деньги из-за того, что пользователи станут бесплатно устанавливать пиратские версии. При этом понятно, что, несмотря на все лицензионные договоры, производитель не может узнать о том, что кто-то где-то установил ПО с нарушением лицензионного соглашения. Единственный вариант – сканировать сеть в поисках установленного ПО или требовать при его установке обеспечение связи со своими серверами. На практике такое невозможно. Локальные (да и домашние) сети не будут пускать непонятно кого сканировать собственные компьютеры, а доступ в Интернет есть не везде или может оказаться закрыт по требованиям безопасности.
Но средства защиты – это не просто ПО. Они должны знать о современных угрозах и поэтому обязаны обращаться за обновлениями. Антивирусные компании не собирают информацию о пользователях, но вот статистику обращений ведут – как минимум в маркетинговых целях, чтобы знать число и географию своих пользователей. При обращении к серверам обновлений антивирус передает информацию о себе. Например, номер версии, так как для разных версий могут быть разные сборки вирусных баз и программных модулей. В числе прочих данных передается и максимальное количество компьютеров, на которые согласно лицензии пользователь может установить антивирус.
Забавно наблюдать иногда за ходом аукционов. Особенно когда в списке участников появляется группа товарищей с одинаковым номером лицензии, в которой прописана возможность установки на 1-2 компьютера.
Поэтому антивирусным компаниям не приходится «зверствовать», вводить привязки к аппаратным компонентам компьютера, требовать перерегистрации при переносе антивируса с одного компьютера на другой и т. п. Пока количество используемых экземпляров антивируса не превышает максимально доступное в рамках лицензии, пользователю волноваться не о чем.
Сломался компьютер, но сохранилась лицензия на антивирус? Смело устанавливайте защиту на новый ПК, антивирус будет работать до момента окончания срока действия лицензии.
Кстати, срок действия лицензии исчисляется не с момента продажи, а с даты ее активации. Скажем, с того дня, когда вы ввели серийный номер в ходе установки или на странице Мастера активации. Поэтому купить лицензию можно заблаговременно – она не «протухнет».
Естественно, серийный номер лучше не терять, но если это произошло, есть возможность восстановить его. Именно для этого в ходе активации запрашиваются различные данные о пользователе. Указав их, вы можете восстановить свою лицензию.
Важно! Указывайте при активации актуальные данные. Иначе через год-два вам будет сложно вспомнить, какую абракадабру и на каком языке вы ввели.
Естественно, при полной переустановке системы информация о лицензии стирается. Также она может пропасть, если диск «сыплется», кто-то из пользователей ПК решил навести порядок и удалил «ненужные» папки (логика такая: он же ими не пользуется, значит – в корзину) и в прочих ситуациях.
Если антивирус после переустановки не находит ключевой файл (например, в результате форматирования диска) и вы не ввели лицензию, то некоторое время программа будет работать с демолицензией.
#лицензияАнтивирусная правДА! рекомендует
Если вы – действительный владелец лицензии, вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку. Восстановим, поможем, настроим.
Но! Не раздавайте налево и направо свой серийный номер или ключевой файл. Сложно поверить, но очень многие, получив лицензию в нарушение лицензионного соглашения, тоже обращаются к нам.
|
Оцените выпуск Чтобы проголосовать зайдите в аккаунт на сайте или создайте его, если аккаунта еще нет.
|
Сделайте репост
|
![[ВКонтакте]](http://st.drweb.com/static/new-www/social/no_radius/vkontakte.png)
![[Twitter]](http://st.drweb.com/static/new-www/social/no_radius/twitter.png)
Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.
Нам важно ваше мнение
Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.
Комментарии пользователей
Саня
18:39:36 2019-09-16
urij
13:16:30 2019-08-16
Денисенко Павел Андреевич
22:44:21 2018-08-05
Неуёмный Обыватель
16:30:44 2018-06-12
anatol
21:15:47 2018-03-27
vasvet
14:02:49 2018-03-19
delavar
17:48:54 2018-03-09
Александр
22:38:21 2018-03-06
Владимир
11:55:23 2018-03-06
Ruslan
09:58:22 2018-03-06
cruise
08:43:48 2018-03-06
В...а
22:43:42 2018-03-05
Lia00
22:43:25 2018-03-05
Константин
22:35:08 2018-03-05
razgen
22:31:33 2018-03-05
Предлагаю дополнительно добавить ещё одно слово в ваше разъяснение:
- Дополнительная активация этой же лицензии на ноутбук жены карается арестом ЖЕНЫ на срок действия лицензии! :-)))
vla_va
22:29:08 2018-03-05
kozinka.ru
22:22:00 2018-03-05
dyadya_Sasha
21:54:58 2018-03-05
Ну вы, батенька суров, однако.) Вообще, хоть это и противозаконно, но с моральной стороны использование одной лицензии несколькими членами семьи(договорюсь до санкций) позволительно. Несколько лицензий на семью во многих случаях тяжеловато. А вот по поводу раздачи другим или воровства другими, безотказно действует довод, что кто-то вашу лицензию продлит и на следующий срок льгот не будет или что пойдет она гулять по интернету и в какой-то момент заблокирут её, как пиратскую.
AxooxA
21:51:58 2018-03-05
НинаК
21:33:00 2018-03-05
ek
20:45:18 2018-03-05
Andromeda
20:39:30 2018-03-05
Dvakota
20:39:07 2018-03-05
orw_mikle
20:16:31 2018-03-05
Сергей
19:55:41 2018-03-05
zsergey
19:52:53 2018-03-05
Шалтай Александр Болтай
19:26:09 2018-03-05
razgen
19:16:35 2018-03-05
Даже так? Удивительно. Я об этом не знал.
Да я вообще-то раньше этот значок паучка никогда не трогал, никакие настройки не производил. Только после выхода проекта "Антивирусная ПравДА" рассказывающего о настройках, понял что это важно и начал этим заниматься согласно рекомендаций выпусков проекта.
Подтверждением того что это важный вопрос, является то, что на очередной конференции из серии «Код информационной безопасности», этой теме будет даже посвящён отдельный доклад ведущего аналитика отдела развития «Доктор Веб» Вячеслава Медведева.
Lenba
19:12:29 2018-03-05
Toma
19:03:13 2018-03-05
Masha
18:46:26 2018-03-05
razgen
18:34:03 2018-03-05
Согласен, тем более как я понимаю негатива, в смысле вскрытия чьей то лицензии, в этом плане исторически не было.
Любитель пляжного футбола
18:21:50 2018-03-05
Alex_1774
18:04:24 2018-03-05
kva-kva
17:48:05 2018-03-05
kozinka.ru
17:22:56 2018-03-05
==========
Помню времена, когда серийник везде отображался целиком. Но то были времена полного разгула ваших лицензий в Интернете.
La folle
17:21:18 2018-03-05
mk.insta
17:14:04 2018-03-05
Геральт
17:05:21 2018-03-05
Кирилл
16:56:43 2018-03-05
razgen
16:41:58 2018-03-05
Это понятно. Но для успокоения мнительных пользователей предлагаю сделать чтобы отображались только первые четыре знака. При этом соответственно надёжность подбора номера лицензии станет запредельной. По моему мнению восемь отображаемых знаков никому из пользователей не нужны. Вероятность того что у кого то из пользователей окажутся одинаковыми первые четыре цифры разных лицензий близка к нулю. Или как вариант сделать чтобы отображение данных менеджера лицензий было бы возможно только после открытия замочка пароля.
kozinka.ru
16:41:29 2018-03-05
Восстановим, поможем, настроим." - Это одна из самых, если не самая дружественная и лояльная политика к своим пользователям, когда-либо мне встречавшаяся за всю историю пользования разными антивирусами. Никогда проблем с лицензиями DrWeb не было. И надеюсь, не будет. :)
duduka
16:19:46 2018-03-05
Maat
16:13:31 2018-03-05
kozinka.ru
16:03:43 2018-03-05
==========
Точно так же поступаю и я. И обязательно разъясняю, что лицензия только на ОДИН компьютер + ОДИН смартфон.
- Дополнительная активация этой же лицензии на ноутбук жены карается арестом на срок действия лицензии! :-)))
Буквально несколько часов назад мною был торжественно вручён очередной распечатанный в бумажном виде сертификат и ключ на флешке счастливому обладателю и новому адепту DrWeb.
kozinka.ru
15:43:25 2018-03-05
==========
И успешно её потеряйте!
Biggurza
15:42:51 2018-03-05
Другое дело простые пользователи. Им вообще не понятно, что такое лицензия и как ею пользоваться, им главное - чтобы продукт работал, а уж там всякие ключи это сверх понимания.
Вот и получается, что при потере работоспособности продукта знающие люди быстро всё восстановят, введут ключи и продолжат работать, а у юзеров - "цифровой апокалипсис". Что делать? Куда звонить?
Хорошо, если знают, как обратиться в тех поддержку, о таких - приведенная статья (спасибо авторам).
А если не знают, обращаются к "продвинутому соседу", мол, помоги восстанови. А тот липу запихнул и рад, что обвел вокруг пальца. А еще может и липовую лицензию продать - это уже мошенничество.
Вот и парадокс. В ситуацию с липовыми лицензиями, на мой взгляд, попадают как раз те люди, которые согласны приобресть её, но в силу, то ли неграмотности, то ли жадности, то ли еще чего получают шиш с маслом.
Я думаю, что такие ситуации у нас (да и не только у нас) возникают только из-за правовой недоработки в области лицензирования. И эта недоработка, как раз таки на руку мошенникам: получают ущерб производители, попадают в неловкое положение обманутые пользователи, а злоумышленники - в стороне. В этом направлении надо очень много и серьезно работать.
Ну а если лицензия приобретена законно, то и вопросов быть не может. Как сказал автор "лицензия не протухнет". Хорошо сказано.
денис
15:21:42 2018-03-05
Людмила
15:04:04 2018-03-05
А то ведь на наших аукционах бывает же, что один пользователь участвует под разными именами?
= да. есть у нас и двуликие, и три(е?)ликие Янусы..
razgen
14:34:57 2018-03-05
Повторять это и многие другие вещи конечно необходимо постоянно. Как показывает практика и комментарии пользователей, что кто то подзабыл, кто то не обратил внимания на это, кто то вообще не читал, да и новые участники не обладающие обширными знаниями постоянно вливаются в проект за получением этих самых знаний.