Обратный отсчет
1 августа 2017
Любителям остросюжетного кино хорошо знаком расхожий эпизод, когда кто-то из персонажей прикрепляет взрывное устройство, и оно огромными красными цифрами начинает показывать плохим парням, что с ними случится через некоторое время.
Этот обратный отсчет видят зрители, но кинозлодеи, как правило, замечают его слишком поздно (если вообще замечают).
Как сделать, чтобы пользователи точно заметили важное уведомление, но при этом не сочли его назойливым и не проигнорировали?
Рассмотрим систему уведомлений на примере сообщения об истечении срока действия лицензии Dr.Web.
Данное уведомление отображается за 30, 7 и 3 дня до окончания лицензии, причем последние 3 дня нотификация отображается ежедневно. То есть время на обновление лицензии у пользователей имеется.
Это уведомление показывается однократно.
Поскольку антивирусная защита по каким-либо причинам может оказаться отключена, нотификация отображается при запуске агента или при наступлении «дня Х». Компьютер в упомянутые дни тоже может быть выключен, поэтому уведомление должно быть показано при первой возможности. Причем если такая возможность появляется в день, когда должна отобразиться следующая нотификация, то отображается только одна – актуальная.
Уведомление об окончании срока лицензии демонстрируется как для обычных, так и для демонстрационных лицензий, будь то одномесячная или трехмесячная демоверсия Dr.Web.
К сожалению, на Windows 10 компания Microsoft установила ограничения для показа уведомлений. Поэтому, начиная с версии агента Dr.Web 11.0.5.201603310, несмотря на то, что в настройках антивируса галочка показа уведомлений выставлена, сама эта настройка неактивна.
Уведомления антивируса в Windows 10 в соответствии с ограничениями компании Microsoft в отношении нотификаций не показываются. Антивирусы не имеют права показывать свои нотификации. Уведомления отправляются антивирусом в Windows Security Center (WSC). Показ уведомлений осуществляется самой ОС в соответствии с ее настройками.
Для уведомления об окончании срока лицензии при нажатии на кнопку Продлить в браузере открывается страница http://estore.drweb.com/home. При нажатии на кнопку Подробнее открывается окно настроек Инструменты (Tools) -> Менеджер лицензий (License Manager).
И на десерт:
В предыдущих выпусках об отключении антивирусной защиты после окончания лицензии в наш адрес было высказано много претензий. Мы аргументировали такой подход тем, что «вчерашняя» защита неэффективна, но нам возражали, что пользователи будут согласны и на неполноценную защиту. Однако:
Microsoft ограничила возможности антивирусных вендоров оповещать пользователей об окончании срока действия лицензии. Microsoft разрешает отображать уведомления только в центре безопасности Windows (Windows Security Center). Обычные пользователи там не читают сообщения. Если пользователь своевременно не продлит лицензию, сторонний антивирус отключается и в дело вступает Защитник Windows.
Антивирусная правДА! рекомендует
У тех, кто не продлит лицензию, антивирусная защита будет отключена автоматически, а сообщения об этом будут размещены в Windows Security Center. Вы не останетесь со «вчерашней» защитой – вы останетесь с антивирусом, который вы не выбирали.
Не забывайте обновлять антивирус!
Нам важно ваше мнение
Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.
Комментарии пользователей
Денисенко Павел Андреевич
23:57:37 2018-08-03
Неуёмный Обыватель
23:17:16 2018-06-30
vasvet
18:55:28 2018-03-29
Toma
16:31:09 2017-12-18
Sasha50
06:30:48 2017-09-12
GREII
00:33:45 2017-08-03
спасибо...заняли меня поиском ответа на мой вопросик (-_-) в итоге можно если цитирую "Срок действия вашей лицензии начнется в тот день, когда вы ее зарегистрируете. Если вы приобрели лицензию продления, ее можно зарегистрировать в любой момент. Сроки действий прежней лицензии и лицензии продления будут суммированы." и тут понятно "Обратный отсчет" сработает у всех новых лицензий одновременно, кроме лицензии продления только она суммируется. https://support.drweb.ru/show_faq/?question=4654&lng=ru
Вот было бы не плохо отображать на главной не "разжеванные" актуальные вопросики по теме выпуска, или написать красным все ответы ведут в техподдержку...
Людмила
09:06:55 2017-08-02
есть маленький вопросик- зарегистрировав несколько лицензий в один день, далее вставляя их в программу они будут работать поочередно исчерпывая свой срок действия или срок действия стартанет у всех одновременно. спасибо
= зависит от того лицензия на какой продукт это (а в случае с андроидным - где она куплена), как вы их будете регистрировать и какой срок этих лицензий. Здесь есть большой раздел о регистрации https://support.drweb.ru/show_faq/. Но если есть сомнения - лучше в поддержку, укажите в запросе все серийники, которые вы собираетесь активировать.
Пaвeл
08:44:09 2017-08-02
razgen
00:41:06 2017-08-02
razgen
00:38:40 2017-08-02
К...н
22:27:21 2017-08-01
AlexeyOloryal
22:26:15 2017-08-01
Родриго
22:04:28 2017-08-01
Шалтай Александр Болтай
21:35:52 2017-08-01
vla_va
21:30:04 2017-08-01
Dvakota
21:27:03 2017-08-01
aleks_ku
21:01:46 2017-08-01
В...а
20:44:26 2017-08-01
Littlefish
20:38:39 2017-08-01
orw_mikle
20:24:06 2017-08-01
НинаК
20:09:38 2017-08-01
GREII
19:53:22 2017-08-01
спасибо. извиняюсь опаздывая на работу совсем забыл о занимательных проектах команды Dr.Web -где нас просвещают,обучают и поощряют - тем самым каждый может обменять свои познавания в виде Dr.Web-ок выиграв на аукционе призы в качестве бесплатных лицензий Dr.Web и других интересных лотов и здесь есть маленький вопросик- зарегистрировав несколько лицензий в один день, далее вставляя их в программу они будут работать поочередно исчерпывая свой срок действия или срок действия стартанет у всех одновременно. спасибо
ek
19:17:31 2017-08-01
kozinka.ru
18:55:42 2017-08-01
Татьяна
18:31:56 2017-08-01
kva-kva
18:13:23 2017-08-01
Natalya_2017
16:44:49 2017-08-01
mk.insta
16:39:17 2017-08-01
duduka
15:58:08 2017-08-01
Класс!
Геральт
15:57:24 2017-08-01
Лучше уж остаться с какой-никакой "вчерашней защитой" без обновления вирусных баз, чем вообще остаться без защиты. Тут уж думаю пусть решают сами пользователи.
Zserg
15:00:20 2017-08-01
Марина
14:22:55 2017-08-01
Да-да, мы будем согласны!
Людмила
14:20:39 2017-08-01
действительно для белорусских пользователей могли быть проблемы с доступом. Должно быть исправлено. Спасибо за сообщение о неполадке!
dyadya_Sasha
13:53:39 2017-08-01
user
13:39:00 2017-08-01
Andromeda
13:27:43 2017-08-01
OŁdßiGMaŃ
13:09:33 2017-08-01
Любитель пляжного футбола
13:00:54 2017-08-01
Альфа
12:55:19 2017-08-01
AxooxA
11:55:39 2017-08-01
Mefch
11:28:22 2017-08-01
Alexander
11:01:06 2017-08-01
Littlefish
10:38:55 2017-08-01
Раш КХ
10:30:45 2017-08-01
Пaвeл
10:30:19 2017-08-01
eaglebuk
10:22:25 2017-08-01
Вячeслaв
10:21:24 2017-08-01
Littlefish
10:15:20 2017-08-01
Со вчерашнего дня с 22:38 не получается открыть корень сайта - drweb.ru
Отображается вот такая ошибка: http://i.imgur.com/NqSipYo.jpg
Хотя раздел Антивирусной правды загружается по ссылке - https://www.drweb.ru/pravda/
Другие разделы тоже загружаются. А вот сам сайт drweb.ru не загружается.
A1037
10:14:20 2017-08-01
udginvr
10:09:39 2017-08-01
А что касается неактивной настройки - то проще наверное прямо в окне настроек и написать, что эта настройка не показывает уведомления, а лишь отправляет ОС запрос на отображение уведомлений. Всегда лучше, когда подсказка лежит там, где она может пригодиться, а не в недрах мануала.