Есть ли жизнь после демо?

Кухня

добавить в избранное

Есть ли жизнь после демо?

Прочитали: 7906 Комментариев: 101 Рейтинг: 144

15 июня 2017

Как ограничится функционал демоверсии Dr.Web по истечении 30 дней?
Отключится возможность обновления или полностью вся защита?
Вопрос системного администратора в службу поддержки компании «Доктор Веб»

Вопрос, вынесенный в эпиграф, действительно встречается достаточно часто. Поэтому давайте разберемся, «есть ли жизнь после демо» и почему в наших продуктах это работает так, а не иначе.

Итак, какие варианты возможны в принципе:

Продукт сохраняет полную функциональность, показывается уведомление об истечении лицензии.
Продукт сохраняет полную функциональность, но не обновляется.
После истечения демолицензии отключаются все компоненты антивирусной защиты.

Что будет в первом случае, совершенно ясно: сообщение будут просто игнорировать – не держать же его поперек всего экрана.

Второй вариант выглядит привлекательным с точки зрения заботы о пользователях. Действительно: худо-бедно, но с актуальными на момент окончания демо вирусными базами продукт будет (как бы!) защищать до момента покупки лицензии. Но на самом деле есть пользователи, которые месяцами и даже годами не замечают, что их продукт не обновляется. И лишь чудо спасает их от современного вируса – или не спасает. А кто виноват в итоге? Нет, не тот, о ком вы подумали сейчас☺

Поэтому единственно возможный вариант – третий. Увы, только он способен обратить внимание пользователя на необходимость продления лицензии.

#демо #Dr.Web

Антивирусная правДА! рекомендует

Поверхностность, нежелание вникать в существенные детали и делать из них выводы неизбежно вредит логике и в итоге лишает здравого смысла. Несколько лет тому назад в ЕС пытались протащить через европарламент популистский закон, обязывающий разработчиков антивирусного ПО обеспечить полную работоспособность антивируса после истечения лицензии. Мотивировалось это тем, что человек заплатил за софт, а не только за его обновления, и должен иметь право им пользоваться столько, сколько пожелает. Есть ли в этом смысл, если большинство современных вредоносных программ живут 9 минут?

Интересно, авторы этой инициативы хотя бы приблизительно понимали глубинный сущностный смысл понятия «информационная безопасность»? Это просто крик души…
Иллюзии, приобретенные или внушенные (в описанном выше случае – законодателем) – вредны и опасны так же сильно, как и намеренная ложь. В случае с этой инициативой их можно и нужно приравнять ко лжи, потому что это была попытка ввести — на законодательном уровне, Карл! — преступное понятие «иллюзия защиты», маскируя его «обязанностью разработчика перед пользователями». Хорошо, что она провалилась.
Антивирус — это не нечто застывшее, не просто ПО, которое взял, установил, и оно, родимое, само работает. Это постоянный процесс в разработке антивируса, и в него вовлечены большие ресурсы и средства. Это в том числе сопутствующие ему сервисы.
ВКЛЮЧАЯ обновления вирусных баз!
ВКЛЮЧАЯ ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ!
Выпуск обновлений – это высокотехнологичный производственный процесс. Он стоит денег. Если компания будет обеспечивать обновлениями всех, кто хоть раз купил ее продукт (а многие ли будут продлевать лицензию, раз это необязательно?), то ей придется либо переложить затраты на добросовестных пользователей, платящих «за того парня», либо разориться.
Вирусные базы – тоже не застывшее явление. Их формат время от времени меняется. Получается, производитель обязан поддерживать все версии баз в актуальном состоянии вечно? Это можно сделать на период лет в 5. А в 20? 50?
Новые угрозы и новые операционные системы заставляют внедрять новые технологии. Предположим, вы купили программу и имеете право использовать ее вечно. Да не вопрос. Но что вы будете делать, если выходит очередной апдейт Windows, с которым ваше ПО несовместимо? Требовать, чтобы производитель за спасибо предоставил вам новую версию?
Узнать, сколько времени осталось до истечения лицензии, можно, просто кликнув по иконке агента Dr.Web в трее:

И небольшой лайфхак: лицензии на два и три года значительно дешевле, чем на год.

Оцените выпуск

Чтобы проголосовать зайдите в аккаунт на сайте или создайте его, если аккаунта еще нет.

Сделайте репост

Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.

Нам важно ваше мнение

Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.

Комментарии пользователей

Денисенко Павел Андреевич
14:17:59 2018-07-26

Выгодно сразу купить лицензию на 3 года, и не волноваться о том что она быстро закончится) Но перед покупкой лицензии, можно воспользоваться пробной лицензией на 1 месяц (если не регистрироваться на сайте drweb.ru) или 3 месяца (зарегистрированным пользователям на сайте drweb.ru)

Неуёмный Обыватель Собкор
00:54:29 2018-07-03

Когда-то антивирусы так и работали

alex-diesel Собкор
17:53:21 2018-05-26

вдогонку, или занесло чела в глушь с машиной, нормально продлить лицензию - связи нет, а тут еще и сканер, как я понял из выпуска, будет заблокирован. Засада.

alex-diesel Собкор
17:51:23 2018-05-26

Как бы понятна позиция разработчиков. Но в жизни зачастую бывает множество вариантов. Ну не пользовался чел машиной долгое время, просрочилась лицензия и машина совершенно беззащитна. Негуманно, по-моему. Разрешить разок обновиться и провериться было бы гуманнее.
Впрочем на всех не угодить...

vasvet
00:17:16 2018-04-01

Анти вирус должен быть актуальным, постоянно обновляться.

Toma
18:25:42 2018-02-21

На антивирус нужна лицензия, что тут говорить.

AntonIT
16:27:43 2017-06-24

Бизнес есть бизнес!
Тут даже разговаривать не о чем - все правильно!

aHBDkNsfML
15:34:16 2017-06-17

Даёшь лицензию тем, кто нашёл ошибку в DrWeb.

Любитель пляжного футбола Собкор
13:50:40 2017-06-16

@Верните_Неуёмного, хотя в комментарии к этому выпуску я высказал мнение, противоположное вашему, ваши доводы мне кажутся интересными, и логика в них, бесспорно, есть. Действительно, пользователь заплатил деньги за лицензию, допустим, минимум на год, лицензия закончилась, пользователь продолжает пользоваться антивирусом в том застывшем состоянии, без обновлений, и разработчик вроде бы не несёт потери, ведь за лицензию уже раз заплачено, а производитель не делится новыми обновлениями. Если бы только это оформить должным образом, чтобы появлялось предупреждение, что защита осуществляется на основе старых баз данных, базы больше не обновляются, каждый день появляется столько-то новых вирусов. Можно подобрать действенные убедительные фразы, как говорится, психолингвистика вам в помощь. Мне также понятна позиция как обычного пользователя, так и разработчика продукта. Но опять же всё в конечном итоге упирается в деньги: ведь найдутся пользователи, и их будет далеко не мало, которых такое положение дел устроит, что антивирус не получает более обновлений, типа есть минимум защиты и ладно, и ничто их не убедит в обратном. И разработчики недополучат с них денег за лицензию. Что может сказаться и на конечной стоимости продукта для тех, кто платит дальше, что может оттолкнуть ряд пользователей. Business is business. Так что насколько бы убедительны ни были доводы в пользу второго варианта развития событий, разработчики на это по доброй воле не пойдут. И мы все это прекрасно понимаем.

Верните Неуёмного
11:16:21 2017-06-16

@Вячeслaв, да, я понимаю, что аналог не один к одному. Я просто упомянул, что даже обновления продолжают бесплатно для базовых версий даваться. А в дальнейшем уже описал, что пользователи ПРОФ-версий пользуются программами без обновлений в рамках того функционала, на который у них закончилось право на получение обновлений. Т.е. пользуются программой в том застывшем виде, который был.
Так же и насчет антивирусов логично. Вы описываете случай, когда поступают обновления. Но ведь весь день обсуждение шло именно про случай, когда никакие обновления не поступают на ПК, у которого закончился срок лицензии. Все описанные затраты и труды уже не имеют ни капли отношения к переставшему обновляться антивирусу. Он работает на том материале, который успел получить в период лицензии. На всякий случай еще раз упомяну, что предлагал сохранить такое для закончившихся лицензий со сроком 1 год и более. Для мелких можно отрубать.

a13x Собкор
10:39:17 2017-06-16

@tigra, мы немного о разных работягах говорим. Про тех, что я говорю: они по Турциям не разъезжают. Но и такие - да, с вами соглашусь, есть ребята. Но и в одноклассниках всякими плохими ссылками делятся.

Вячeслaв Собкор
10:18:08 2017-06-16

@Верните_Неуёмного, 1с, гарант и прочие - не совсем корректный аналог. Да,Ю они выпускают обновления, но:
- все это пользовательские программы, проблем обновления драйверов и перезагрузок перед ними не стоит. Как соответственно и проблем совместимости с системным софтом
- качество тестов. 1С и гарант крайне врядли обновлением снесут вашу систему - а антивирус это сделает влегкую. Поэтому затраты на тестирование куда выше. И не один раз в день/неделю - а 24 раза в день по полному циклу
- им все изменения поступают по налаженным каналом. Вышел документ - поступил на анализ. Задержка на час-два-три для 1с не критична как правило. Мы же должны содержать систем ловли вирусов и выпускать апдейты раз в полчаса. В том числе в праздники

Затраты несравнимы

Littlefish Собкор
09:24:07 2017-06-16

@tigra, "демо у доктора возможно не через год, а по истечении 9-ти месяцев! "
Это в том случае, если зарегистрированный пользователь запросил лицензию на 3 месяца.

Littlefish Собкор
00:46:12 2017-06-16

@Alexander, Чтобы не было недопонимания и неправильного толкования сразу хочу подчеркнуть, что я ни в коей мере не выступаю против всего что Вы написали в 13:09:55 2017-06-15 кроме одного тезиса, который неверен. Цитата: "Для поддержания своей собственной жизни ты вдыхаешь воздух раз шесть за одну минуту..." Если Вы (и не только Вы конкретно, но и любой человек который это читает) увидите, что человек дышит 6 раз в минуту срочно вызывайте бригаду скорой медицинской помощи, а именно реанимационную бригаду, т.к. человек при таком количестве дыхательных движений в минуту находится в критическом состоянии и без медицинской помощи может наступить летальный исход. В норме у взрослого человека если он не спит частота дыхания в покое варьирует от 16 до 20 в минуту, у детей она увеличивается с уменьшением возраста ребёнка.

Mehatronik
23:52:09 2017-06-15

Хорошая статья) спасибо)

К...н
22:57:26 2017-06-15

На то и демо!

aleks_ku
22:38:23 2017-06-15

все надо делать вовремя

orw_mikle
22:19:02 2017-06-15

Я купил сразу на 2 года, потому что дешевле.

npzarikov
22:17:47 2017-06-15

Согласен с автором, халява осталась в СССР.

vla_va
22:11:32 2017-06-15

Ничего экстраординарного

В...а
21:47:13 2017-06-15

Тут разве можно спорить?

НинаК
21:22:03 2017-06-15

вроде простой вопрос то!

tigra Собкор
21:21:52 2017-06-15

@Верните_Неуёмного, Вы так неуёмно ответили... я в ....

Верните Неуёмного
21:08:40 2017-06-15

@tigra, что значит "надо обновлять"? Если человек хочет, чтобы его антивирус ловил по новым сигнатурам и в соответствии с новыми методиками опознания вирусов, конечно, надо. Тогда он покупает лицензию и получает обновления. А если он считает, что ему достаточно той старой хваленой эвристики и старых баз, которые у него имеются, пусть себе считает. Платить должны те, кто хочет быть в тренде, а кого устраивает по каким-то причинам старый уровень, пусть пользуются старым. Потому что для того, чтобы работала защита на старом (возможно плохом) уровне для этого чувака, не нужно затрат никаких.
Хороший пример в этом плане продукты компании 1с. Покупаешь базовую версию 1с, пользуйся хоть всю жизнь. Более того, совершенно бесплатно доступны обновления в пределах времени жизни типовой конфигурации. Люди до сих пор бесплатно пользуются 1с версии 7.7, купленным, скажем в 2002 году за 50 долларов. Или уже базовой версией 1с 8, купленной за 1800 рублей в 2006 году. А ведь компания выпускает обновления для всех этих программ при всех изменениях законодательства.
Но даже тем, кто купил ПРОФ версию и кому положены бесплатные обновления, например, только в пределах 6 месяцев, прекрасно пользуются старыми версиями, не обновляя свои программы. Пусть они не могут сдавать отчетность согласно новых стандартов, но формировать печатные формы, отражать операции, производить какие-то расчеты они могут неограниченно. С какой стати, программа должна вырубиться и перестать предоставлять тот функционал, который в ней имеется на момент последнего обновления?

tigra Собкор
20:58:35 2017-06-15

@ek, согласен...

ek
20:55:51 2017-06-15

Про 9 минут странный довод...

tigra Собкор
20:50:16 2017-06-15

Вот по мне, сколько б вредоносы не жили... я не выпью пива, а куплю антивирус, я не съем шашлык - куплю надёжную дверь, я перестану жить свободно, куплю надёжный автомобиль! безопасность и качество жизни вперёд всего!!

tigra Собкор
20:46:02 2017-06-15

Администрация! верните Неуёмного Обывателя!! я не в курсе событий, но хочу чтоб он был с нами!

tigra Собкор
20:43:51 2017-06-15

@Верните_Неуёмного, это был банальный пример. А антивирус (программу) надо обновлять периодически! и не только базы!! за всё в этой жизни ( включая безопасность) необходимо платить!!! такова жизнь! приведите мне примеры халявной безопасности!!

kva-kva
20:41:35 2017-06-15

логично

Dvakota
20:29:39 2017-06-15

Жестко, но эффективно (справедливость она такая ) .

mk.insta
20:14:07 2017-06-15

лайфхак полезный

B0RIS
20:11:41 2017-06-15

Коротко, информативно и доходчиво.

Верните Неуёмного
19:39:20 2017-06-15

"Есть ли в этом смысл, если большинство современных вредоносных программ живут 9 минут?" Есть смысл или нет, решает потребитель. Пусть пользуется тем, что он купил, как хочет, хоть мух убивает, хоть рыб ловит.

Альфа
19:20:39 2017-06-15

Так и должно быть.

Геральт Собкор
19:20:30 2017-06-15

Информативно.

Hazal
19:13:30 2017-06-15

После демо -только лицензия.

Родриго
19:01:59 2017-06-15

а у меня ещё есть 180 патронов, против "нечисти" :D

Шалтай Александр Болтай Собкор
18:48:56 2017-06-15

После демо - выходит нет.

Шалтай Александр Болтай Собкор
18:48:24 2017-06-15

Больной(с надеждой): — Доктор, я буду жить? Врач(вежливо): — Вас интересует, есть ли жизнь после смерти?

Верните Неуёмного
18:47:55 2017-06-15

@tigra, так ведь труд людей, который потребовался для создания программы, оплачен, новый труд не требуется же, т.к. обновления не используются, в техподдержку обращения не производится. Вы же не автомобиль идете покупать новый, когда бензин кончится, а именно бензин. В данном случае бензин- это обновления.

tigra Собкор
18:43:42 2017-06-15

@Верните_Неуёмного, " А не помешало бы им предупреждение при установке или активации поперек всего экрана, чтобы запомнили и заранее готовились." - насильно мил не будешь!!! если с первого раза не дошло- Ваши траблы! (моё личное мнение) "Что касается полного отрубания после окончания лицензии (не демо, а обычной коммерческой) то это неправильно" - это даже очень правильно!!!! кончился бензин в баке- пи... топай, покупай!!! закончилась страховка- идешь в страховую, покупаешь - всё справедливо. Производители антивируса тоже хотят кушать и кормить семью!!! это норм!! я считаю что нужно оплачивать труд людей, ведь они дают Вам безопасность.

tigra Собкор
18:38:37 2017-06-15

@Littlefish, демо у доктора возможно не через год, а по истечении 9-ти месяцев!

NEOMI1
18:25:47 2017-06-15

Прочитанно:)

Лантимир
17:56:25 2017-06-15

Спасибо!все верно)

Damir Собкор
17:46:39 2017-06-15

Пользуюсь трехгодичной лицензией, удобно и дешевле.

Верните Неуёмного
16:44:28 2017-06-15

@Alexander, "Полное разъяснение ... может дать ТОЛЬКО юридическая служба компании" - это как вера в некого бога? Зачем же по-вашему тогда такое соглашение, когда что там написано, может разъяснить только некая СЛУЖБА?
По-моему так любой человек, знающий русский язык, может четко понять, что ответственность правообладателя по данному соглашению это только: предоставить в использование ПО и предоставить возможность обращения в техподдержку в течение срока действия лицензии. Программу дали? Дали! Возможность обращаться в техподдержку дали? Дали. При чем тут некая ЗАЩИТА, про которую вы опять упоминаете, непонятно. Может это то, что названо в пункте 6 "ОЖИДАНИЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ"? Так извините, это всего лишь наши ожидания. Наши ожидания, мы и несем ответственность за них. И так с любой программой.

SGES Собкор
16:29:15 2017-06-15

Без привета нет ответа.

Alexander Собкор
16:13:13 2017-06-15

@Верните Неуёмного (о казуистике).
Возможно повторюсь, но трактовка договора, соглашения, - по факту субъективна для любой из сторон. Вы изложили свое понимание, свои акценты. Я сформулировал это так, как видится мне. Ваше понимание моего изложения части положений лицензионного соглашения не совпадает с моим. Это нормально. Тем более, что мы с Вами друг с другом не являемся сторонами взаимного соглашения. Но сводить всю совокупность ответственности Dr.Web по всем пунктам соглашения, как Вы сформулировали, к "недопущению использования ПО, если истек срок лицензии", совершенно неправильно. Полное разъяснение позиции Dr.Web в части своей ответственности по выполнению лицензионного соглашения может дать только юридическая служба компании. Я же сделал попытку пояснить Вам мой взгляд. Нельзя разрешать работу продуктам Dr.Web на устаревших базах после окончания срока лицензии, и Dr.Web должен пресекать такие попытки со стороны пользователей. О "чувстве защищенности" я не писал. Я говорил о безосновательной убежденности пользователя в своей защищенности после окончания срока лицензии. Имея в виду, что простое предупреждение пользователя об окончании срока лицензии без блокирования любой "видимости" функционирования продукта может не дать пользователю однозначного понимания того, что защита уже отсутствует. Это не казуистика, а пример возможности разного понимания субъектами договорных отношений положений документа.

Верните Неуёмного
15:22:36 2017-06-15

@Alexander, к тому же, приведенный вами п.3 говорит о том, что это ответственность именно пользователя, не пользоваться без лицензии за пределами срока. Зачем заниматься казуистикой, непонятно.

Комментарии к другим выпускам | Мои комментарии

Главная

Выпуски

Рубрики

Рейтинг

О проекте

Статистика

Избранное

Инструменты

Антивирусная правДА!TM

Есть ли жизнь после демо?

Антивирусная правДА! рекомендует

Нам важно ваше мнение

Комментарии пользователей