Что делать, если вредоносное ПО блокирует запуск антивируса?
15 декабря 2023
Из-за активности вредоносных программ иногда бывает невозможно запустить на зараженном компьютере антивирусное ПО. Рассказываем, как узнать, что вредоносное ПО мешает нормальной работе антивируса, и что следует делать в таком случае.Как понять, что вредоносное ПО не дает работать антивирусу? Если наш компьютер работает под управлением Windows, первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии там иконки Dr.Web. Красный или желтый индикаторы, а также отсутствие иконки на привычном месте означают, что антивирус неработоспособен и компьютер остался без защиты.
Как вредоносная программа может препятствовать запуску антивирусного ПО
Одной из самых распространенных причин блокировки запуска антивирусного ПО является изменение прав доступа к его каталогам. Вредоносная программа может изменить разрешения на доступ к папкам или файлам антивируса, делая его недоступным для установки или работы.
Другой метод, которым вредоносные программы могут препятствовать запуску антивируса, — блокировка запуска приложений по именам файлов. Они могут создать список имен файлов, которые используются антивирусом, и запретить их запуск с помощью политик ОС. Это делает невозможным выполнение самой антивирусной программы и оставляет систему без защиты.
Кроме того, вредоносное ПО может изменить политики ОС и запретить запуск процессов с определенными подписями, тем самым обеспечив себе беспрепятственное функционирование без обнаружения и блокировки. Также запуск антивируса может быть заблокирован с помощью руткитов и буткитов — сложных и опасных инструментов, используемых злоумышленниками для несанкционированного доступа и контроля над операционной системой.
К каждому типу блокировки следует подбирать свой способ решения проблемы. Рассмотрим некоторые из них.
Загрузка с помощью Dr.Web LiveDisk
Если вам «повезло» и ваш компьютер инфицирован опаснейшим вредоносным ПО — руткитом или буткитом, — следуйте этой инструкции.
Запишите образ Dr.Web LiveDisk на USB-флешку. Затем подключите ее к компьютеру, который вы хотите загрузить с LiveDisk.
Далее вызовите загрузочное меню. Обычно это можно сделать нажатием на определенную клавишу (например, F12 или ESC) в начале загрузки. После этого вы увидите список доступных загрузочных устройств. Выберите носитель, на котором находится LiveDisk, и нажмите Enter, чтобы продолжить загрузку.
Есть еще один способ загрузиться с помощью LiveDisk: для этого нужно изменить порядок загрузки в BIOS. Перезагрузите компьютер и в начале старта системы нажмите нужную клавишу (Del, F2, F10 или Esc), чтобы войти в настройки BIOS. В настройках найдите раздел, отвечающий за порядок загрузки (Boot Order или Boot Priority). Поменяйте порядок загрузки так, чтобы USB-флешка была первой в списке. После сохранения изменений LiveDisk загрузится автономно, создав собственную среду выполнения программ.
Когда загрузка среды завершится, автоматически запустится сканер Dr.Web CureIt! и откроется окно «Лицензия и обновления». Для перехода к выбору режима проверки нажмите кнопку «Продолжить». Теперь можно провести необходимые действия по лечению и восстановлению работы системы.
Восстановление системы из резервной копии
Если вы регулярно делаете резервные копии, а количество прикладных программ, которые нужно установить и настроить заново, невелико, восстановление из резервной копии может показаться оптимальным решением.
Однако следует иметь в виду, что восстановление из резервной копии ОС с уже установленным антивирусом с высокой долей вероятности может привести к превращению компьютера в «кирпич», для восстановления работоспособности которого потребуется приложить больше усилий, чем для диагностики причин, по которым антивирус не запускался или не обновлялся.
Переустановка операционной системы
Иногда кажется, что проще установить систему с нуля, чем вылечить зараженные файлы. Однако стоит иметь в виду, что это не дает возможность полностью очистить компьютер от вредоносного ПО. Переустановка системы удалит активное заражение, но тот самый файл, который пользователь запустил для заражения системы, никуда не денется. Из-за чего останется риск запустить его снова.
Использование Dr.Web Fixit!* для устранения последствий заражения
При заражении системы вредоносное ПО может изменять права администратора, политики безопасности, права доступа к файлам и папкам, правила реестра и т. п. Dr.Web FixIt! — это мощный инструмент, который с легкостью удалит трояна, почистит политики и перезапишет права доступа. Его можно использовать как для устранения последствий заражения, так и для первичной диагностики системы.
Dr.Web FixIt! не требует установки: работа с ним осуществляется через веб-интерфейс. Он сгенерирует диагностическую утилиту для выявления следов присутствия вредоносных программ и на основе собранного ею отчета проведет диагностику. Для устранения последствий заражения будет создана лечащая утилита и подготовлен специальный скрипт, на основе которого утилита выполнит нужные действия.
Антивирусная правДА! рекомендует
Если вредоносная программа блокирует запуск антивирусного ПО, и вы не знаете, как вернуть компьютер в рабочее состояние, обратитесь к проверенному специалисту или попробуйте один из этих способов:
- используйте Dr.Web Fixit! для устранения последствия заражения,
- запишите образ Dr.Web LiveDisk и загрузите компьютер с него,
- восстановите из резервной копии или полностью переустановите ОС.
* Dr.Web Fixit! доступен только для юридических лиц.
Нам важно ваше мнение
Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.
Комментарии пользователей
СынРазума
16:50:45 2024-04-06
Кадуцей
18:13:01 2024-02-26
Korney
11:02:35 2023-12-23
Геральт
13:49:02 2023-12-15
vinnetou
11:07:41 2023-12-15
Alexander
10:35:39 2023-12-15
Спасибо за рекомендации в статье. Со сбоями и блокировками Dr.Web Security Space не приходилось сталкиваться. Но упомянутыми в статье средствами пользовался неоднократно. Надёжные инструменты. Спасибо компании «Доктор Веб».
Из статьи узнал о Dr.Web Fixit! Жаль, что только для юридических лиц, а то бы попробовал. Удивило, что не упомянута утилита Dr.Web CureIT! Когда-то пользовался ей неоднократно. А теперь она, оказывается, платная (или я заблуждаюсь?).
P.S. Приближается метка на ленте Времени, - начало 2024 года. Успеха и благополучия всем членам прекрасной компании «Доктор Веб». Вы молодцы, настоящие Защитники!