Компонента нет, но он мешает

Настрой-ка!

Другие выпуски этой рубрики (53)

добавить в избранное

Компонента нет, но он мешает

Прочитали: 18944 Комментариев: 36 Рейтинг: 65

28 октября 2020

Как известно, антивирус виноват всегда. Например, вот так нам об этом сообщают в нашу техподдержку:

Я не знаю номер версии Dr.Web. В настройках этого нет.
Пользуюсь вашим антивирусом примерно с 1993 года. Не менее года уже ваш брандмауэр необоснованно мешает работе.

Давайте разбираться по порядку.

С версией всё просто. Трей → иконка антивируса → Поддержка.

Здесь и отображается версия.

Проверить, кстати, наличие Брандмауэра тоже просто. Кликаем: Центр безопасности → Файлы и сеть.

Вот он, родимый! И пользователь тоже говорит, что есть:

И ваш брандмауэр присутствует на компе, только напротив него нет галочки (см. прилагаемый скриншот).

Похоже, у нас с Вами разночтение в слове <удалить> . Для меня удалить – стереть с компа. Для Вас- снять/поставить галочку в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – DrWeb?

Стоп! Это же список компонентов, доступных для установки! Нет галочки – не установлен. А пользователь считает, что наличие компонента в перечне равно его установке!

Пользователь называет себя опытным…Брандмауэра нашего, получается, в системе нет, но он все равно виноват. Вот так и живем…

#антивирус #брандмауэр #миф #поддержка #технологии_Dr.Web

Антивирусная правДА! рекомендует

Вы сами выбираете, какие компоненты антивируса установить. И пока вы не поставите галочку, физически установка не произойдет, и на компьютере компонент будет отсутствовать.

Всю необходимую информацию о всех компонентах Dr.Web вы можете найти на нашем сайте. Вот страница о Брандмауэре Dr.Web, а вот – ответы на самые частые вопросы о нем. А еще можно посмотреть обучающий проект о назначении компонента и его настройках.

Справедливого вам Интернета!

Оцените выпуск

Чтобы проголосовать зайдите в аккаунт на сайте или создайте его, если аккаунта еще нет.

Сделайте репост

Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.

Нам важно ваше мнение

Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.

Комментарии пользователей

Сергей
07:52:58 2020-11-06

С 1996 года начал пользоваться компьютером, про ДрВеб как антивирусной защите проходили по информатике в школе. С многолетним использованием этого продукта я не разочарован. Так держать.

Dragstars
18:35:12 2020-11-01

Странно, пользоваться с 1993 года продуктом и не знать, что установлено, а что нет? Очень странно, да и статья странная. За 20 с лишним лет не узнал про продукт ничего :-)

Karnegi
21:35:07 2020-10-29

Любопытненько и полезненько ))!!!

Stan
08:52:49 2020-10-29

Да, бывает такое. Но в ДрВеб как то настроил и все, а вот с Каспером дело туго!

achemolganskiy
05:56:01 2020-10-29

Во всём виноват Доктор Веб.(Пенёк)

Slava90
05:49:55 2020-10-29

Всегда виновен кто-то, но только не сам пользователь.

Неуёмный Обыватель Собкор
00:51:04 2020-10-29

Заблуждаться можно по-разному :)

Lia00 Собкор
23:59:54 2020-10-28

что только в мире не бывает...

Альфа
23:29:33 2020-10-28

На словах одно, а на деле другое!

Геральт Собкор
21:52:13 2020-10-28

Да уж пользователь оказался очень опытным!

eaglebuk
21:48:48 2020-10-28

А могло не быть такой проблемы, если бы при установке галочка на брандмауэре стояла по умолчанию. Довольно часто устанавливаю DrWeb, и приходится ставить галочку, что я хочу брандмауэр. Так и не понял, почему не наоборот.

Dvakota
20:49:44 2020-10-28

@L1t1um,'это сильно хитрый способ!

orw_mikle
20:18:14 2020-10-28

Я проверил ещё раз, что у меня установлены все компоненты антивируса Dr.Web.

anatol
19:55:53 2020-10-28

Dr.Web! Извольте объяснить на каком основании Ваш брандмауэр необоснованно мешает работе аж c 1993 года?

skapunker
19:34:16 2020-10-28

Никогда такого не было, и вот опять...

Zserg
18:44:10 2020-10-28

Живите и учитесь, пока работает техподдержка.

Masha
18:42:26 2020-10-28

Компонента нет, но он мешает!? Вод ведь как бывает! Кто бы мог подумать.

Татьяна
18:31:36 2020-10-28

Да уж, "продвинутый" пользователь попался.

L1t1um
17:06:51 2020-10-28

А тупо просто навести курсор мыши на значок в трее? Разве так сложно?

vinnetou
13:40:19 2020-10-28

Надо навести курсор мыши на иконку Dr.Web Security Space и увидите версию,например:12 и последнее обновление число,месяц,год,время и на поддержку нажимать не надо!!!

Денисенко Павел Андреевич
13:36:23 2020-10-28

Обычная, стандартная инструкция. Новичкам будет полезная данная инструкция.

Alexander Собкор
12:36:22 2020-10-28

Люди такие разные... одним мешает отсутствие развитых мозговых извилин, другие же прекрасно себя чувствуют при их отсутствии. Имеются и такие умельцы, которым даже наличие своих собственных компонентов мешает танцевать…

Спасибо за мягкий совет, поданный в ироническом ключе. Чтобы не получилось как в фильме "А поутру они проснулись". Как говорил герой другого анекдота, - "Учить надо материальную часть". Ведь не использовать Dr.Web Security Space "на полную катушку", - это и компьютер лишать части защиты "недобором" имеющихся функций в антивирусе, и себя ущемлять как финансово, так и интеллектуально…

vkor
10:59:04 2020-10-28

Как говорил дедушка Иван Андреевич: «Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».

GREEN Собкор
09:50:54 2020-10-28

«Пользователь называет себя опытным ...»
И это написал "опытный" пользователь?! Тогда какого же пользователя можно назвать неопытным?
Того, у которого время от времени идёт пар из носика?

«О сколько нам открытий чудных готовят просвещенья дух
И опыт, сын ошибок трудных, и гений, парадоксов друг ...»

SGES Собкор
09:50:04 2020-10-28

Живем - покашливаем, ходим - похрамываем.

admin_29
09:46:56 2020-10-28

очень интересно, как пользователь может быть продвинутым, если за столько лет он не знает, где найти номер на антивирусе?

kozinka.ru Собкор
09:11:07 2020-10-28

Продвинутый пользователь. За 27 лет работы с антивирусом не найти номер установленной версии продукта - это гениально! Да за это время можно частью команды разработчиков стать (при желании).

ka_s
09:07:02 2020-10-28

Век живи - век учись. Практичнее учиться на чужих ошибках.

Vlad X
09:04:15 2020-10-28

Каждый по своему считает себя опытным.

gebrakk
08:52:47 2020-10-28

Большое спасибо за информацию о брандмауэре.Узнала много интересного. Отключать не буду

shulyndin
08:25:09 2020-10-28

Мало того что брандмауэр Dr.Web надёжнее, чем стандартный брандмауэр Windows, так он ещё и комфортней в использовании, особенно если нужно запретить доступ в интернет определённым программам.

maestro431
08:01:34 2020-10-28

Такое тоже бывает. Я пользуюсь Брандмауэром Dr. Web. Этот Брандмауэр лучше, чем встроенный от Microsoft!

Sergey
07:37:46 2020-10-28

Пользователь бывает разный. Кто-то продвинутый, кто-то полный чайник. На любые вопросы касаемо работы антивируса Dr.Web всегда есть ответы. Информации более чем достаточно: официальный сайт, форум, группы в соцсетях, наконец — техподдержка. Некоторым просто лень ее искать, а проще огульно обвинить антивирус во всех грехах.

Пaвeл Собкор
07:24:40 2020-10-28

Ну, это нормально. И не в таких масштабах случается - на уровне государств.

Любитель пляжного футбола Собкор
06:38:44 2020-10-28

Чего только в техподдержку не пишут! :) Наверняка есть и такие, которые сами удалили брандмауэр, но он им всё равно мешает, фантомные боли типа. :)

Morpheus Собкор
06:25:13 2020-10-28

Вот так натолкнешься на такого "опытного" пользователя и потом замучаешься ему объяснять что-то. Он же ведь прав, а мы его обманываем. :) Это из разряда яжмать.

Комментарии к другим выпускам | Мои комментарии

Главная

Выпуски

Рубрики

Рейтинг

О проекте

Статистика

Избранное

Инструменты

Антивирусная правДА!TM

Компонента нет, но он мешает

Антивирусная правДА! рекомендует

Нам важно ваше мнение

Комментарии пользователей