Вы используете устаревший браузер!

Страница может отображаться некорректно.

Правила гигиены

Правила гигиены

Другие выпуски этой рубрики (161)
  • добавить в избранное
    Добавить в закладки

Что в компьютере моем

Прочитали: 10629 Комментариев: 50 Рейтинг: 69

5 июня 2019

Для обычного пользователя его компьютер или устройство — «черный ящик» с таинственным содержанием. Но при обращении в службы технической поддержки часто нужно назвать характеристики данного компьютера или устройства. Разумеется, это позволяет сделать множество утилит самых разных производителей. Все они дают очень много информации, но их нужно скачивать и устанавливать. А значит, есть риск скачать что-то вредоносное. Поэтому предлагаем очередной совет из недр ОС.

Отступление. Честно говоря, иногда создается впечатление, что в Windows есть всё. Как в Одессе. Платим мы за это размером ОС, но, в сущности, даже не знаем, что получили при установке.

Оказывается, в составе ОС есть утилита msinfo32. Да, с цифрами 32 в названии, что намекает на ее древнее происхождение.

Запустить утилиту можно, нажав последовательно Пуск → Выполнить, введя в поле ввода открывшегося окна msinfo32 и нажав ОК.

#drweb

#drweb

Это стартовое окно; а вот, например, что у нас запускается по умолчанию.

#drweb

Данная информация может быть полезной, если вы звоните в службу поддержки по телефону.

Для экспорта отчета выберите из меню Файл пункт Экспорт.

#drweb

В открывшемся окне укажите имя файла и папку, где вы хотите сохранить отчет.

#drweb

Внимание! Для пересылки получившийся файл лучше запаковать в архив.

Создать отчет можно и из командной строки, выполнив команду:

msinfo32 /report "<путь к папке>\config.txt"

#drweb

Файл с отчетом будет создан в папке, путь к которой вы укажете в приведенной выше команде.

Если вы обращаетесь через сайт, создавая соответствующий запрос в нашу техническую поддержку, то, естественно, можно поступить проще — собрать всю необходимую информацию с помощью нашего антивируса.

Кликните по иконке антивируса на панели задач, выберите Поддержка и нажмите на кнопку Перейти к Мастеру отчетов. В открывшемся окне нажимаем на кнопку Создать отчет.

#drweb

Создание отчета иногда занимает длительное время. По завершении работы мастера можно открыть папку с созданным архивом.

#drweb

Архив не содержит конфиденциальной информации.

Внимание! Поскольку в отчет входят различные сведения, файл получается достаточно большой.

#настройки_Dr.Web #Windows

Антивирусная правДА! рекомендует

Компьютерная грамотность делает человека современным человеком! Пользуйтесь всеми возможностями установленных программ и приложений, не забывайте про обновления и читайте инструкции и советы. «Антивирусная правДА!» поможет вам не потеряться в безграничном мире цифровых технологий.

Оцените выпуск

Сделайте репост

Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.


Нам важно ваше мнение

Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.

Комментарии пользователей

Комментарии к другим выпускам | Мои комментарии